Commenti a: Spotahome opinioni e commenti: come funziona in Italia? Recensioni?

Di: Ekaterina

Ekaterina — Tue, 28 Jul 2020 14:57:18 +0000

Prima di tutto dovrei dire che il loro helpdesk è molto responsive e gentile, però inutile.

Ora, i lati negativi:
1) non sapete nulla delle regole del proprietario. Prima di tutto, è necessario pagare per il 1 ° mese + comissione spotahome. Quindi, se non state bene con le regole e le regole dicono che il pagamento non è rimborsabile, dimenticate dei vostri soldi.
2) Si, visitano gli appartamenti e fanno il video ma non controllano se l’apparecchiatura funziona, se le finestre e le porte si chiudono, se qualcosa è rotto. Quindi ho trovato quasi tutte le cose rotte e la stanza sporca.
3) NON proteggono i loro clienti dai proprietari disonesti. Per Spotahome c’è solo una cosa importante: avere più offerte sul sito per avere più prenotazioni e commissioni. Se il vostro e non solo vostro deposito non verranno mai restituiti senza alcun motivo, non rimuoveranno questo proprietario dal loro sito Web, questo non è il problema per loro.
La loro risposta preferibile è la seguente: “Spotahome is not a party in the lease agreement that you signed with the landlord, any agreement on the rent or monies paid to him, should be directly discussed with him. We are not part of the contract, therefore, we cannot make any decision about the bills or any other payment”

Solo una cosa! Il proprietario non mi ha fornito alcun contratto anche se glielo avessi chiesto. Quindi nessuno faceva parte del contratto! Ma va bene anche cosi per Spotahome.

Un’altra risposta di Spotahome è stata:”We need to make clear, however, that any funds paid directly to the Landlord, is at the Landlord’s discretion to refund to the tenant. Terms for return of security deposit would be based on the contract signed between the Tenant and the Landlord. Any relief from those terms, is at the discretion of the Landlord”

Capite? Questa è la loro risposta quando li ho chiesto di avviare la procedura di reclamo e decidere se il padrone di casa disonesto può continuare ad offrire il suo appartamento tramite Spotahome. Non li ho nemmeno chiesto di aiutarmicon il rimborso, ma SE NE FREGANO! Il proprietario può imbrogliare un milione di persone e rimanere sul loro sito Web! Non puoi nemmeno aggiungere una recensione per l’appartamento sul loro sito. E ora capiamo bene perché.

Fate attenzione e meglio che usiate Booking ed Airbnb che si prendono cura dei propri clienti e cercano di proteggerli.

Di: Giulio

Giulio — Mon, 03 Feb 2020 07:56:38 +0000

La proprietà risultava completamente diversa da come presentata nelle foto e nell’annuncio. la dicitura “verificato” non ha alcun significato dal momento che sul soffitto del bagno c’era un’enorme macchia di muffa e non esisteva il bidet, contrariamente a come si diceva nell’annuncio e come mostrato dal video di presentazione.
Pulizia a dir poco pessima. cucina piccola ma ben fornita, frigo troppo piccolo per 6 persone.
prezzo veramente eccessivo per il servizio offerto.
tassa di provvigione folle alla luce del servizio che poi è risultato. la giustificano con il fatto che i loro agenti verificano personalmente gli alloggi, tuttavia quando lo si fa presente la risposta è che le verifiche sono “periodiche”, eppure la muffa nel mio bagno era li da almeno 6 mesi.
cordiali e rapidi nelle risposte ma incapaci di risolvere il problema.

Di: Stefania

Stefania — Thu, 11 Jul 2019 09:58:50 +0000

Esperienza pessima! Spotahome ha incassato l’intero mese di affitto, non sono mai stata pagata per la stanza che ho affittato! È una truffa!

Di: Bi

Bi — Mon, 01 Apr 2019 15:58:21 +0000

L’esperienza con Spotahome è stata ai limiti della legalità! Dopo aver chiesto informazioni su un appartamento sono stata contattata da un presunto proprietario che SI E’ PRESENTATO SDRAIATO SUL LETTO IN ATTEGGIAMENTO VISCIDO e che non riusciva nemmeno a dirmi quale fosse l’indirizzo della casa, come se si trattasse di UNA TRUFFA!
Contattata l’assistenza di Spotahome, non solo NON HANNO INDAGATO SULLA TRUFFA presunta, ma infischiandosene HANNO ADDEBITATO SENZA IL MIO CONSENSO DENARO SULLA CARTA DI CREDITO come penale per il servizio offerto!