https://www.tripofferte.com/opinioni-di-secret-escapes-italia/ Opinioni su siti di viaggi in Italia Sat, 04 Nov 2023 19:16:18 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.8.2 https://www.tripofferte.com/opinioni-di-secret-escapes-italia/#comment-479 Thu, 22 Aug 2019 14:22:54 +0000 http://www.tripofferte.com/?p=1201#comment-479 La pubblicità di cui si fanno fregio é ingannevole: i MIGLIORI hotel di lusso è la prima frase che appare se si cerca il sito on line
Ci hanno mandati in una bettola in Egitto, sporca, vecchia e decadente, cadeva letteralmente a pezzi e abbiamo molte foto che lo dimostrano, senza parlare dello stato pessimo del ristorante e della cucina orrenda e qualitativamente scadente
Al nostro ritorno ci siamo lamentati direttamente con il tour operator Sand tour, colui che vende i pacchetti sul sito, che respinge le accuse perché le foto sono decontestualizzate e perché nessun altro ha sporto reclamo
Assurdo e indecente, al solito ne fanno le spese i consumatori
Un’altra vergogna italiana

]]> https://www.tripofferte.com/opinioni-di-secret-escapes-italia/#comment-397 Sat, 26 Aug 2017 12:31:01 +0000 http://www.tripofferte.com/?p=1201#comment-397 PESSIMA ESPERIENZA!!!
Abbiamo prenotato con Seacret Escapes due notti in un albergo a Bali, dalla descrizione di Seacret Escaps doveva essere un resort di lusso, volevano sere le due notti al termine di un viaggio con molte tappe e molto intenso, per cui ci volevamo premiare con una sistemazione molto comoda. Invece al nostro arrivo scopriamo che la stanza a noi riservata si trovava SOTTO TERRA abbiamo immediatamente protestato alla reception che ci ha detto che potevamo chiedere il rimborso della stanza a Seacret Escapes e che loro dell’albergo non ci entravano niente. Abbiamo prontamente scritto alla mail di assistenza servizioclienti@seacretescape.com per cercare di risolvere il problema del nostro alloggio e di dove andare a passare la notte, ma Seacret Escape ha a disposizione soltanto un numero di telefono e le mail le leggono con molto ritardo, tant’è che ci hanno iniziato a rispondere solo dopo due giorni, cioè quando stavamo facendo le valige per tornare in Italia.
Al rientro in Italia scrivo alla mail , citata prima, e inizia una lunga trattativa con Seacret Escape… ma di quale albergo stiamo parlando, ma con chi avete parlato, con una media di una risposta al giorno, come se volessero far passare il tempo… alla fine dopo 6 giorni Seacret Escape mi scrive che siccome l’albergo non intende rimborsare l’importo della stanza neppure loro intendono rimborsarmi l’ importo da me versato a loro per il mio soggiorno non goduto.

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