Di: Alessandra

Alessandra — Thu, 30 Jan 2020 18:02:15 +0000

Ho effettuato a gennaio 2026 un acquisto di un deal per un viaggio a scelta fra 7 isole del mediterraneo. Lette attentamente le condizioni decido di acquistare il deal. Procedo a seguire le istruzioni per effettuare la prenotazione fornendo come richiesto periodo indicativo del viaggio, nominativi, aeroporto di partenza e destinazione prenotando ampiamente in anticipo rispetto alla scadenza dopo la quale si sarebbero potute applicare all’offerta acquistata eventuali supplementi, ma in fase di prenotazione(effettuabile solo via email!!) il partner( circuito Vacanze) mi invia una proposta via email maggiorata del doppio rispetto all’offerta acquistata. In definitiva io ho acquistato 2 groupon per un totale di 400€ e loro per effettuare la prenotazione del mio viaggio mi hanno proposto 756€di supplementi per un totale di 1156€ che per stare in un isola greca in due una srttimana direi che è un’offerta che avrei potuto trovare tranquillamente senza groupon. Fatte le dovute contestazioni il partner continua ad applicarmi supplementi relative a date specifiche che non ho richiesto e alla destinazione facendo passare una loro indicazione come mia richiesta specifica da sottoporre a pagamento extra. Contattata l’assistenza di groupon per esporre l’accaduto e informarli sul comportamento scorretto e truffaldino del partner che applicava condizioni di prenotazione diverse da quelle espresse in offerta, il servizio mi ha invitato a chiedere un rimborso più volte( peraltro mi avevano proposto di ottenere un rimborso in crediti coupon non utilizzabili per tutte le offerte! ) non provvedendo a fare nessuna chiarezza né tutelando i in alcun modo. Quindi state molto attenti a quello che acquistate su groupon e diffidate delle offerte di circuito Vacanze!!

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