Commenti a: Europcar opinioni e recensioni Italia, noleggio auto Europcar a Fiumicino

Di: aurelio Marangoni

aurelio Marangoni — Mon, 27 Sep 2021 15:35:55 +0000

Ho avuto a che fare con un vostro affliliato .( Valledoria Europcar )Sardegna. Servizio nella prenotazione e consegna non adeguati. Prezzo molto alto a mio parere in confronto ad altri x una Panda, e x una giornata con stato di consegna alle ore 10.30 , il quale ordine veniva fatto 48 ore prima dall’addetto del villaggio.
Premetto che nel villaggio nessun operatore Europcar è presente.
QUINDI LA MIA GIORNATA NON E’ ANDATA a buon fine COME DOVEVA ANDARE.

Di: Adriano

Adriano — Fri, 27 Sep 2019 21:21:20 +0000

Europcar non è una società seria e leggendo vi renderete conto che con questa affermazione le sto facendo un complimento.
Prenoto e pago anticipatamente una macchina sul sito per ritirarla il giorno successivo. Nel pomeriggio vengo contattato dall’agenzia di Aprilia che mi dice che non hanno la macchina da darmi, perché c’è stato un errore del sistema, e che devo essere io a disdire la prenotazione perché loro non possono farlo. Dopo 5 telefonate ai numeri di Europcar a pagamento, venendo rimbalzato da un numero a un altro, per un loro disservizio mi viene detto di inviare una mail e così faccio.
Ciò nonostante mi vengono addebitati 50 euro perché ho annullato la prenotazione con meno di 48h di anticipo.
Dopo non so quante ulteriori telefonate, innumerevoli mail con cui allegavo anche la dichiarazione dell’agenzia che confermava il loro errore, dopo circa 4 settimane finalmente ricevo conferma che mi verranno riaccreditati i 50 euro.
Ad oggi dopo ulteriori 10 giorni ancora i soldi non si sono visti. Un mese e mezzo di travaglio.
Statene alla larga. Una società che opera così deve assolutamente chiudere i battenti. Non si può trattare così i clienti.
Voi che ne pensate? “Non seri” è sufficiente o altre descrizioni sarebbero più appropriate?

Di: francesco

francesco — Mon, 23 Sep 2019 10:24:07 +0000

RIMBORSO ANCORA NON PERVENUTO DAL 28/08/2019 E’ UNO SCANDALO ,FATE PENA , NON RISULTA PRESSO LA MIA BANCA NESSUN ACCREDITO DA PARTE VOSTRA, FATE VERAMENTE SCHIFO.
Non è possibile dal 28/08/2019 aspetto un rimborso per una cancellazione avvenuta 48 ore prima del noleggio dopo diversi contatti tramite call center e invio mail ad oggi non risulta nessun accredito,in più mi hanno dato un numero di tracciabilità ho contattato la mia banca ma a loro non risulta nulla. Ma le sorprese non finiscono qui, contattando il call center in data 11/09/2019 a un certo punto risulta che devo pagare una penale di 50 euro per avvenuta cancellazione
cancellazione numero : 35301140
Data del ritiro : 30/08/19
Data di cancellazione:28/08/19
Orario di cancellazione (GMT +1):12:37
la macchina doveva essere ritirata alle ore 17.00 del giorno 30/08/2019 come risulta dalla prenotazione numero 1110294349
come si può notare la cancellazione è avvenuta alle ore 12.37 del 28/08/2019 quindi 52 ore prima la matematica non è un opinione ma una certezza.